Chatbotlar ve konuşma temelli yapay zeka, olağanüstü müşteri deneyimi sunmayı amaçlayan kuruluşlar için standart bir hal almaktadır. Sadece insan benzeri konuşmaları taklit ederek kişiselleştirilmiş iletişim sunmakla kalmazlar, aynı zamanda zaman alıcı görevleri otomatikleştirir, verimliliği artırır ve maliyetleri azaltır. Yext Chat, eşsiz bir müşteri deneyimi sunmak için GPT-3'ün gücünden yararlanan bir kurumsal düzeyde konuşma temelli yapay zeka çözümüdür.
GPT-3, Generative Pre-trained Transformer 3'ün kısaltması olup, insan benzeri metin oluşturma yetenekleri sunmak için tasarlanmış gelişmiş bir yapay zeka dil modelidir. Konuşmanın bağlamını anlayabilir, doğru tona ve tarza uyarlanabilir ve hatta soruları yanıtlayarak randevuları planlama gibi karmaşık görevleri bile gerçekleştirebilir. Yext Chat'in GPT-3 entegrasyonu ile müşteri etkileşimlerinden öğrenerek, kuruluşun benzersiz sesini ve marka kimliğini yansıtan kişiselleştirilmiş yanıtlar sunabilir.
Yext Chat, sadece uygulaması kolay değil, aynı zamanda işletmelerin çeşitli platformlarda müşterileriyle bağlantı kurmasına olanak sağlayan çoklu kanal yaklaşımı sunar. Ayrıca, bilgi grafiği gibi diğer Yext ürünleriyle sorunsuz entegrasyon da sunar, konuşma deneyimini daha da geliştirir. Yext Chat'in konuşma temelli yapay zeka teknolojisiyle, kuruluşlar müşterileriyle anlamlı ilişkiler kurabilir ve operasyonel verimliliklerini artırabilir.
Yext Chat, müşteri etkileşimini doğal dil işleme (NLP) yoluyla geliştirmek için GPT-3 teknolojisini kullanan, kurumsal işletmeler için tasarlanmış bir konuşma yapay zeka aracıdır.
Yext Chat, GPT-3 teknolojisini kullanarak kullanıcı sorularını anlamak ve yanıtlamak için kullanılır. İnsan gibi davranan bir şekilde kullanıcılara kişiselleştirilmiş bilgi ve öneriler sunar.
Yext Chat, müşteri etkileşimini artırmak, verimliliği artırmak ve müşteri destek süreçlerini otomatikleştirerek operasyonel maliyetleri azaltmak için kurumsal işletmelere güçlü bir araç sağlar.
Yext Chat, API'ler ve web kancaları aracılığıyla müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve içerik yönetim sistemleri (CMS) gibi mevcut kurumsal sistemlerle kolaylıkla entegre olabilir.
Evet, Yext Chat, marka kimliği, ses tonu, konuşma akışları ve diğer sistemlerle entegrasyon dahil olmak üzere belirli iş ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir.
Yext Chat, veri güvenliği konusunda en yüksek standartlara uymaktadır ve tüm verilerin iletiminde ve dinlenmekte olanları da şifrelemeyi, erişim kontrolünü ve düzenli güvenlik denetimlerini içermektedir.
Evet, Yext Chat çoklu dil desteği sunar, bunlar arasında İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Felemenkçe ve Portekizce bulunur.
Kullanıcı verileri, GDPR ve diğer veri koruma düzenlemelerine uygun olarak en üst düzeyde dikkat ve gizlilikle işlenir.
Yext Chat kapsamlı destek hizmetleri sunmaktadır, bunlar arasında çevrimiçi dokümantasyon, eğitimler ve telefon, e-posta ve sohbet üzerinden erişilebilen müşteri destek temsilcileri bulunmaktadır.
Yext Chat, diğer yapay zeka sohbet platformlarından farklılaşır. Çünkü üstün doğal dil işleme yetenekleri sunan GPT-3 teknolojisini kullanır ve kullanıcılarla daha insan gibi konuşmalar yapabilme imkanı sağlar.
| Rakip | Özellikler | Destek | Entegrasyon | Fiyat |
|---|---|---|---|---|
| Conversica | Konuşma Odaklı Yapay Zeka, Müşteri İlişkileri Yönetimi Entegrasyonu, E-posta Pazarlama | 7/24 Canlı Sohbet, Telefon Desteği, E-posta Desteği | Salesforce, Marketo, Hubspot | Fiyat için iletişime geçiniz |
| Ada Support | Konuşma Odaklı Yapay Zeka, Müşteri Desteği, Çok Dilli Destek, Analitikler | 7/24 Canlı Sohbet, E-posta Desteği, Telefon Desteği | Salesforce, Shopify, Zendesk | Fiyat için iletişime geçiniz |
| Tars | Konuşma Odaklı Yapay Zeka, Özelleştirilebilir Sohbet Botları, Müşteri Bilgileri Toplama, Analitikler | E-posta Desteği, Telefon Desteği, Canlı Sohbet Desteği | Salesforce, Hubspot, Mailchimp | Aylık 99 dolardan başlar |
| Bold360 | Yapay Zeka Destekli Sohbet Botları, Müşteri Temsilcilere Yardımcı Sistem, Müşteri Analitikleri, CRM Entegrasyonu | 7/24 Canlı Sohbet, E-posta Desteği, Telefon Desteği | Salesforce, Zendesk, Hubspot | Fiyat için iletişime geçiniz |
Yext Chat, işletmeler için tasarlanmış gelişmiş bir sohbet yapay zeka platformudur ve müşterilere sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmak için GPT-3 teknolojisini kullanır. Yext Chat ile müşteriler, bir insan temsilcisiyle sohbet ediyormuş gibi doğal dil kullanarak işletmelerle etkileşimde bulunabilirler.
Yext Chat'in temel faydalarından biri, müşteri sorularını hızlı ve doğru bir şekilde anlama ve yanıtlama yeteneğidir. Bu, müşteri memnuniyetinin artmasına, daha yüksek etkileşime ve gelişmiş marka sadakatine yol açabilir. Rutin müşteri etkileşimlerini otomatikleştirerek, Yext Chat, insan temsilcilerinin daha karmaşık konulara odaklanmasına ve genel üretkenliğin artmasına yardımcı olur.
Yext Chat'in bir diğer avantajı, mevcut CRM sistemleriyle entegre olabilme yeteneğidir, bu da müşteri verilerini yönetmeyi ve iş akışlarını iyileştirmeyi kolaylaştırır. İşletmeler, Yext Chat'i kullanarak müşteri davranışı ve tercihleri hakkında değerli içgörüler elde edebilirler, bu da ürün geliştirme, pazarlama kampanyaları ve diğer iş stratejilerini bilgilendirmek için kullanılabilir.
Yext Chat ayrıca yüksek ölçüde özelleştirilebilir, bu da işletmelerin sohbet robotlarını marka sesi ve tonuna uyacak şekilde ayarlamasına olanak sağlar. Bu, tüm temas noktalarında daha bütünleşik bir müşteri deneyimi oluşturmaya yardımcı olur ve marka tanınırlığı ve güvenini artırır.
Özetlemek gerekirse, Yext Chat, işletmelerin müşterilerle etkileşim kurmanın ölçeklenebilir ve verimli bir yolunu sağlamak için GPT-3 teknolojisini kullanan güçlü bir sohbet yapay zeka platformudur. Entegrasyon yetenekleri, özelleştirme seçenekleri ve değerli müşteri içgörülerini derleme yeteneği ile Yext Chat, üstün bir müşteri deneyimi sunmayı hedefleyen herhangi bir işletme için değerli bir araçtır.
Topluluk için bir inceleme bırakın
Paylaş
Tweet
