PolyAI, müşteri hizmetleri endüstrisini devrimleştiren yapay zeka destekli bir sesli asistandır. Gelişmiş doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde karmaşık müşteri sorularını anlamak ve yanıtlamak için uygundur, bu da müşteri desteği operasyonlarını otomatikleştirmek isteyen işletmeler için ideal bir çözüm oluşturur. PolyAI sayesinde müşteriler doğal bir şekilde sohbet edebilir ve sistem hızlı ve doğru yanıtlar sunar, insan müdahalesine ihtiyaç duyulmaz. Bu, yanıt sürelerini iyileştirirken aynı zamanda müşteri hizmeti temsilcilerinin üzerindeki iş yükünü azaltır ve onların insan dokunuşunu gerektiren daha karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlar. Platform oldukça ölçeklenebilir olduğu için küçük işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her türlü şirkete uygundur. Mevcut müşteri hizmeti sistemleriyle sorunsuz entegre olabilir, otomasyona geçişi kolay ve verimli hale getirir. PolyAI, işletmelerin müşteri hizmetlerine yaklaşımını dönüştürerek, bugünün tüketicilerinin taleplerini karşılamak için maliyet etkin, verimli ve kişiselleştirilmiş bir çözüm sunmaktadır.
PolyAI, müşteri hizmeti görevlerini otomatikleştiren bir sesli asistandır.
PolyAI, müşteri sorularını anlamak ve doğru yanıtlar sağlamak için gelişmiş doğal dil işleme ve makine öğrenimi algoritmaları kullanır.
PolyAI, 7/24 müşteri desteği sağlayabilir, yanıt sürelerini azaltabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve operasyonel maliyetleri düşürebilir.
PolyAI'dan yararlanabilecek herhangi bir müşteri hizmeti sunan iş, e-ticaret, bankacılık , sağlık hizmetleri ve telekomünikasyon gibi sektörlerdir.
Evet, PolyAI, müşterilerinize özel yanıtlar sunmak için belirli endüstri ve iş gereksinimlerinize uygun olarak eğitilebilir.
Evet, PolyAI mevcut müşteri hizmeti platformlarınız ve araçlarınızla sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir.
Evet, PolyAI güvenlik ön planda tutularak oluşturulmuş olup müşteri verilerini korumak için endüstri standartlarına ve en iyi uygulamalara uymaktadır.
Evet, PolyAI 100'den fazla dil desteklemekte ve çeşitli dillerde müşteri desteği sağlayabilmektedir.
Evet, PolyAI karmaşık soruları halledebilecek şekilde tasarlanmıştır ve gerekirse insan temsilcilerine yönlendirebilir.
PolyAI tarafından bir demo talep edebilir ve müşteri hizmeti görevlerinizi nasıl otomatikleştirebileceğini görebilirsiniz.
| Rakip | Açıklama | Özellik Karşılaştırması | Fiyat |
|---|---|---|---|
| Google Dialogflow | Sohbet botları ve sesli asistanlar oluşturmak için bir konuşma AI platformu. | 20'den fazla dil desteği, Google Assistant entegrasyonu, doğal dil anlama (NLU) yetenekleri. | Başlamak için ücretsiz, metin isteği başına $0.002, sesli istek başına $0.0065. |
| IBM Watson Assistant | AI kullanarak kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sağlayan bir sohbet botu ve sanal asistan platformu. | NLU yetenekleri, birden fazla kanalı destekler, mevcut sistemlerle entegrasyon sağlar. | Ücretsiz plan mevcut, fiyatlandırma aylık $120'den başlar. |
| Amazon Lex | Doğal dil anlama ve otomatik konuşma tanıma kullanarak sohbet botları ve sesli asistanlar oluşturma hizmeti. | Amazon Alexa ile entegrasyon, birden fazla dil desteği, diğer AWS hizmetleriyle entegrasyon. | Metin ve sesli istek sayısına dayalı olarak ödeme yap-as-you-go fiyatlandırma. |
| Microsoft Bot Framework | Birden fazla kanalda sohbet botları oluşturmak ve dağıtmak için bir araç. | Microsoft Azure ile entegrasyon, birden fazla dil desteği, önceden oluşturulmuş bot şablonları sunar. | Ücretsiz plan mevcut, fiyatlandırma 1.000 mesaj başına $0.50'den başlar. |
PolyAI, çeşitli süreçleri otomatikleştirerek müşteri hizmetlerini devrimleştiren son teknoloji bir ses asistanıdır. İnsan temsilcilerine güvenmek zorunda kalmadan işletmelerin müşterilerle etkileşim kurmasını kolaylaştıran son derece gelişmiş bir teknolojidir.
PolyAI hakkında bilmeniz gereken bazı önemli noktalar şunlardır:
1. PolyAI Nasıl Çalışır
PolyAI, müşteri sorularını anlamak ve yanıtlamak için doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenme algoritmalarını kullanan bir yapay zeka destekli sanal asistandır. Randevu rezervasyonu yapma, sıkça sorulan soruları yanıtlama ve ürün ve hizmetler hakkında bilgi sağlama gibi çeşitli görevleri ele alabilir.
2. PolyAI'nin Avantajları
PolyAI, müşteri hizmetlerinde kullanan işletmelere çeşitli avantajlar sunar. En önemli avantajlardan biri, işletmelere 7/24 müşteri desteği sağlama imkanı sunmasıdır, bu da müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca, PolyAI, insan temsilcilerinin daha karmaşık konulara odaklanabilmesi için onların zamanını boşaltır.
3. PolyAI'nin Doğruluğu
Yapay zeka destekli asistanları kullanmanın en önemli sorunlarından biri doğruluklarıdır. Bununla birlikte, PolyAI, müşteri sorularını doğru bir şekilde anlamasını sağlayan gelişmiş NLP ve makine öğrenme algoritmaları sayesinde yüksek doğruluk oranları sunar.
4. Mevcut Sistemlerle Entegrasyon
PolyAI, mevcut sistemlerle sorunsuz bir şekilde entegre olacak şekilde tasarlanmıştır, bu da işletmelerin operasyonlarına dahil etmesini kolaylaştırır. Web siteleri, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları gibi çeşitli platformlarla entegre edilebilir.
5. Müşteri Deneyimini İyileştirmek
PolyAI'nin müşteri sorularını hızlı ve verimli bir şekilde ele alabilmesi, yanıt sürelerini azaltarak müşteri deneyimini geliştirir ve müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca, müşteri sorularına, müşterinin belirli ihtiyaçları ve tercihlerine dayanarak yanıt vererek kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Sonuç olarak, PolyAI müşteri hizmetleri endüstrisinde devrim yaratan bir yenilikçidir. İşletmelerin müşterilerle etkileşim şeklini dönüştüren bir teknolojidir. Çeşitli süreçleri otomatikleştirme, doğruluğu artırma ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma yeteneği, müşteri hizmetlerini iyileştirmek isteyen herhangi bir işletme için olmazsa olmaz bir özelliktir.
Topluluk için bir inceleme bırakın
Paylaş
Tweet