LivePerson, müşterileriyle iletişim kurmalarına yardımcı olan yapay zeka destekli konuşma çözümlerinin öncü bir sağlayıcısıdır. Gelişmiş teknolojisi, şirketlerin müşterileriyle kişiselleştirilmiş konuşmalar yapmalarını sağlayarak daha anlamlı ve etkileyici bir deneyim yaratır. Bu platformu kullanarak, işletmeler müşteri etkileşimlerini otomatikleştirebilir, müşteri hizmetlerini iyileştirebilir ve nihayetinde daha yüksek satış ve gelir elde edebilir. LivePerson'ın konuşma odaklı yapay zeka çözümleri, kullanımı kolay ve sezgisel olacak şekilde tasarlanmıştır, böylece tüm işletmeler müşterileri için özelleştirilmiş deneyimler yaratmak için basit bir şekilde kullanabilir. Müşteri etkileşimine yenilikçi yaklaşımıyla LivePerson, işletmelerin müşterileriyle etkileşimde bulunduğu şekli devrimlendirmekte, onlara daha güçlü ilişkiler kurmaları ve daha iyi iş sonuçları elde etmeleri konusunda yardımcı olmaktadır. Müşteri hizmetlerinizi iyileştirmek veya satışlarınızı artırmak isteseniz de, LivePerson bugünün hızla değişen dijital pazarında başarılı olmanız için ihtiyacınız olan araçları sağlar.
LivePerson, işletmelerin müşterileriyle kişiselleştirilmiş konuşmalar yapmalarını sağlayan yapay zeka destekli bir platformdur.
LivePerson'ın otomatik AI çözümleri, işletmelerin müşterilerle gerçek zamanlı olarak sohbet etmesine olanak sağlar, soruları çözer ve kişiselleştirilmiş öneriler sunar.
LivePerson, kişiye özel müşteri hizmeti ve destek sunmak isteyen herhangi bir işletme için uygundur, bunlara e-ticaret, sağlık hizmetleri, finansal hizmetler ve daha fazlası dahildir.
LivePerson, işletmelere artırılmış müşteri etkileşimi, iyileştirilmiş müşteri memnuniyeti ve daha yüksek dönüşüm oranları gibi bir dizi fayda sağlar.
LivePerson'ın AI teknolojisi, müşteri niyetini anlamak ve ilgili ve kişiselleştirilmiş mesajlarla yanıtlamak için doğal dil işleme ve makine öğrenme algoritmalarını kullanır.
LivePerson, müşteri iletişim bilgileri, sohbet geçmişleri ve davranışsal veriler gibi verileri toplar. Bu veriler, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarına ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına yardımcı olur.
Evet, LivePerson mevcut CRM platformlarına ve diğer müşteri destek araçlarına dahil etmek için tasarlandı.
LivePerson müşteri verilerini korumak ve GDPR ve CCPA gibi düzenlemelere uyumu sağlamak için güçlü önlemler almaktadır.
Evet, LivePerson işletmelere sohbet arayüzünü markaları ve web sitesi tasarımı ile uyumlu olacak şekilde özelleştirme seçenekleri sunmaktadır.
Evet, LivePerson, kullanıcı kılavuzları, online eğitimler ve özel müşteri desteği dahil olmak üzere platformunu kullanan işletmelere kapsamlı eğitim ve destek sağlar.
| Rakip | Açıklama | Temel Özellikler | Ana Fark |
|---|---|---|---|
| Intercom | Intercom, işletmelerin sohbet botları ve canlı sohbet aracılığıyla müşterileriyle iletişim kurmalarını sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. | Özelleştirilebilir sohbet botları, takım gelen kutusu, otomatik mesajlar, raporlar ve analitikler. | Intercom, kişiselleştirilmiş konuşmalar aracılığıyla müşterilerle ilişkiler kurmaya odaklanmaktadır. |
| Zendesk | Zendesk, destek talep sistemi, self-servis seçenekleri ve sohbetbotu yetenekleri sunan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. | Destek talep sistemi, self-servis seçenekleri, sohbet botları, AI destekli analitikler. | Zendesk, sadece konuşma tabanlı yapay zeka yerine kapsamlı müşteri hizmeti çözümleri sunmaya odaklanmaktadır. |
| Bold360 | Bold360, işletmelerin sohbetbotları, mesajlaşma ve sesli asistanlar aracılığıyla müşterilerle etkileşimde bulunmalarını sağlayan bir konuşma tabanlı yapay zeka platformudur. | Sohbet botları, mesajlaşma, sesli asistanlar, doğal dil işleme, duygu analizi. | Bold360, doğal dil işleme ve duygu analizi kullanarak konuşma tabanlı yapay zeka çözümleri sunmaya odaklanmaktadır. |
| Drift | Drift, işletmelere sohbetbotları, e-posta ve video aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurma imkanı sunan bir konuşma tabanlı pazarlama platformudur. | Sohbet botları, e-posta, video, programlama, potansiyel yönlendirme, analitikler. | Drift, müşteri hizmeti yerine konuşma tabanlı pazarlama çözümleri sunmaya odaklanmaktadır. |
LivePerson, işletmelere müşterileriyle kişiselleştirilmiş ve etkileşimli bir şekilde iletişim kurmalarına olanak sağlayan AI destekli çözümlerin lider sağlayıcısıdır. Keskin teknolojisiyle LivePerson, şirketlerin mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya ve web siteleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla müşterileriyle konuşmasını sağlar. LivePerson kullanmanın en önemli avantajlarından biri, işletmelere müşterilerine daha kişiselleştirilmiş ve insana benzer bir deneyim sunma imkanı vermesidir. Platformun AI destekli sohbet botları, doğal dil anlama kabiliyetine sahiptir ve müşterilerin sorularına hızlı ve doğru cevaplar vererek gerçek zamanlı iletişim sağlar. Ayrıca, LivePerson'ın sohbet botları, her etkileşimden öğrenebilen yapay zeka yetenekleri ile donatılmıştır, böylece yanıtlarını sürekli olarak iyileştirir ve her müşteriye özel bir deneyim sunar. LivePerson'ın bir başka önemli avantajı, esneklik ve ölçeklenebilirliğidir. Platform, bir şirketin mevcut sistemleri ve iş akışlarıyla kolayca entegre edilebilir ve işletmelerin müşterileriyle düşük vakit kaybıyla ve sorunsuz bir şekilde iletişim kurmalarını sağlar. Dahası, LivePerson'ın çözümleri, büyük trafik hacimlerini yönetmek için tasarlanmıştır, bu da her boyuttaki işletmeler için ideal bir seçenektir. Genel olarak, LivePerson, müşteri etkileşimini geliştirmek ve iletişim süreçlerini iyileştirmek isteyen işletmeler için güçlü bir araçtır. AI destekli çözümlerini kullanarak şirketler, müşterilerine daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir deneyim sunabilir, böylelikle müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilir.
Topluluk için bir inceleme bırakın
Paylaş
Tweet
