EnVsion, müşteri görüşmelerinden elde edilen önemli bilgileri aramak ve paylaşmak için tasarlanmış devrim niteliğinde bir video platformudur. Bu tek bir platformda sunulan video platformu, otomatik transkriptler, arama özellikleri ve işbirliği araçları gibi gelişmiş özellikler sunarak müşteri etkileşimlerinden önemli öğrenimleri çıkarmak sürecini kolaylaştırır. EnVsion, müşteriyle yüz yüze çalışan ekiplerin etkinliğini artırmayı hedefleyerek bilgilere sorunsuz erişim sağlamalarını ve paylaşmalarını sağlar, bu da müşteri memnuniyetini artırır ve satışları artırır. EnVsion sayesinde işletmeler, çalışanlarına müşteri geri bildirimlerini analiz etmeyi ve kullanmayı kolaylaştıran yenilikçi bir araç sunarak iş akışlarını basitleştirebilir ve kârlarını artırabilir. EnVsion'ın kapsamlı video platformu, müşteriyle yüz yüze operasyonlarını optimize etmek ve rekabetin bir adım önünde olmak isteyen şirketler için büyük bir fark yaratır.

EnVsion Hakkında En Çok Sorulan Sorular

1. EnVsion Nedir?

EnVsion, müşteri iletişimi yapan ekiplerin müşteri görüşmesi videolarından önemli öğrenimleri bulup paylaşmalarına yardımcı olan bir video platformudur.

2. EnVsion'dan kim fayda sağlayabilir?

Müşteriyle doğrudan ilişkisi olan tüm işletmeler, özellikle süreçlerini hızlandırmak ve zaman kazanmak isteyenler, EnVsion'dan fayda sağlayabilir.

3. EnVsion nasıl çalışır?

EnVsion otomatik transkripsiyon, arama özellikleri ve işbirliği araçlarıyla donatılmış hepsi bir arada bir video platformu sunar. Platform, ekiplerin ihtiyaçlarına hızlı ve verimli bir şekilde ulaşmalarını sağlar.

4. EnVsion kullanmanın faydaları nelerdir?

EnVsion, video içerikleri ve işbirliği araçları için merkezi bir konum sağlayarak, ekiplere zaman kazandırma, üretkenliği artırma ve müşteri hizmetini geliştirme konusunda yardımcı olur.

5. EnVsion mobil cihazlarda kullanılabilir mi?

Evet, EnVsion mobil dostu bir üründür ve internet erişimi olan herhangi bir cihazda kullanılabilir.

6. EnVsion ne kadar güvenlidir?

EnVsion, kullanıcı verilerini korumak ve gizliliği sağlamak için endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanmaktadır.

7. EnVsion kullanımı kolay mı?

Evet, EnVsion kullanıcı dostu ve sezgisel bir şekilde tasarlanmıştır. Basit bir gezinme yapısı ve kullanımı kolay işbirliği araçları bulunmaktadır.

8. EnVsion diğer yazılımlarla entegre edilebilir mi?

Evet, EnVsion Salesforce ve Slack gibi popüler yazılım platformlar için entegrasyonlar sunmaktadır.

9. EnVsion ne tür destek sunuyor?

EnVsion, müşteri destek hizmetini e-posta ve telefon yoluyla, ayrıca çevrimiçi kaynaklar olan eğitimler ve bir bilgi tabanı aracılığıyla sunmaktadır.

10. EnVsion ne kadar tutuyor?

EnVsion, kullanıcı sayısına ve ihtiyaç duyulan özelliklere göre fiyatlandırma planları sunmaktadır. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi için EnVsion ile iletişime geçin.

11. EnVsion'a alternatifler var mı?

Rakip Adı	Özellikler	Fiyat
Vidyard	Otomatik transkripsiyon, arama yetenekleri, işbirliği araçları, video barındırma, video analitiği	Başlangıç fiyatı: 15$/kullanıcı/ay
Wistia	Video barındırma, video pazarlama araçları, özelleştirilebilir oynatıcı, video analitiği, entegrasyonlar	Başlangıç fiyatı: 99$/ay
Loom	Ekran kaydı, video mesajlaşma, takım yönetimi, entegrasyonlar	5 dakikaya kadar ücretsiz veya sınırsız kayıt için 10$/ay
Hippo Video	Video kayıt, düzenleme, barındırma, paylaşma, çağrı yapma düğmeleri, video analitiği	Başlangıç fiyatı: 49$/ay
BombBomb	Video e-posta pazarlama, ekran kaydı, takip ve analitik, entegrasyonlar	Başlangıç fiyatı: 468$/yıl

EnVsion'ın Avantajları ve Dezavantajları

Avantajlar

• Müşteriye yönelik ekipler için zamandan tasarruf sağlar
• Hepsi bir arada bir video platformu sunar
• Kolay referans için otomatik transkript sunar
• Anahtar öğrenimleri bulmak için kolay arama imkanı sağlar
• Takım üyeleri arasında işbirliği araçları sunar
• Takımlar için üretkenlik ve verimliliği artırır
• Takım içinde bilgi paylaşımını ve öğrenmeyi teşvik eder
• Müşteri konuşmalarından ortak sorunları ve çözümleri tespit ederek müşteri hizmetlerini iyileştirir
• Farklı düzeylerde teknik becerilere sahip olan takım üyeleri için kullanımı kolay ve gezinmesi kolaydır

Dezavantajlar

• Video içerik bağımlılığı: EnVsion, özellikle video içerik için tasarlanmıştır, bu da ekiplerin platformu etkili bir şekilde kullanmak için müşteri görüşmelerinin video kayıtlarına erişimi olması gerektiği anlamına gelir.
• Sınırlı kapsam: EnVsion, müşteriyle temas halinde olan ekipler için kullanışlı olabilir, ancak diğer departmanlar veya organizasyon içindeki diğer ekipler için aynı derecede kullanışlı olmayabilir. Bu kullanışlılığı sınırlar ve platformun maliyetini haklı çıkarmayabilir.
• Maliyet: Özellikle daha küçük organizasyonlar veya sınırlı bütçesi olan ekipler için EnVsion pahalı olabilir. Potansiyel maliyet yararları aşabilir ve yatırımı haklı çıkarmak zorlaşabilir.
• Öğrenme eğrisi: Ekiplerin EnVsion platformunu kullanmayı öğrenmeleri gerekecek, bu da ek eğitim veya kaynak gerektirebilir. Bu, meşgul olan ekipler için zaman alıcı olabilir ve uygulanabilir olmayabilir.
• Gizlilik endişeleri: Müşteri görüşmelerinin video kayıtlarının kullanılması, gizlilik endişelerine yol açabilir. Ekipler, müşteri verilerini korumak için tüm ilgili düzenlemelere ve kurallara uymalarını sağlamalıdır.
• Teknik sorunlar: Herhangi bir yazılım platformu gibi, EnVsion da teknik sorunlar veya iş kesintileri yaşayabilir ve bu da ekip verimliliğini etkileyebilir. Bu, sinir bozucu olabilir ve zaman ve kaynak kaybına neden olabilir.

EnVsion Hakkında Bilmedikleriniz

Bugünün hızlı tempolu dünyasında, zaman önemlidir, özellikle müşteriyle ilgilenen ekipler için. İşte burada EnVsion devreye giriyor. EnVsion, müşteri görüşmelerinden önemli bilgileri bulma ve paylaşma sürecini kolaylaştıran kapsamlı bir video platformudur.

EnVsion, otomatik transkriptler, arama özellikleri ve işbirliği araçlarını içeren bir tüm-in-bir video platformu sunar. Bu, müşteriyle ilgilenen ekiplerin saatlerce video görüntüsünü karıştırmadan önemli bilgilere kolayca erişebilmeleri anlamına gelir.

Otomatik transkriptler, ekiplerin metni hızla tarayıp belirli anahtar kelimeleri veya ifadeleri bulmasını sağlar, zaman tasarrufu sağlar ve verimliliği artırır. Arama yetenekleri sayesinde ekipler, belirli videoları, anları veya anahtar kelimeleri hızla bulabilir, ilgili bilgileri meslektaşlarıyla paylaşmayı kolaylaştırır.

EnVsion ayrıca işbirliği araçları sunarak ekiplerin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasını sağlar. Ekipler videolara not ekleyebilir, yorum yapabilir ve birbirleriyle görüşlerini paylaşabilir, bilgi paylaşımını teşvik eder ve genel ekip performansını iyileştirir.

Genel olarak, EnVsion meşgul müşteriyle ilgilenen ekipler için devrim niteliğinde bir araçtır. Önemli bilgilere kolay erişim sağlayarak ve işbirliği araçları sunarak, EnVsion ekiplerin zaman kazanmasına ve performanslarını arttırmasına yardımcı olur.