Engati, müşterileri ile işletmelerin etkileşim şeklini devrim yapmış lider bir bulut tabanlı sohbet robotu platformudur. Şirketlere, web siteleri, sosyal medya platformları ve mesajlaşma uygulamaları dahil olmak üzere birden fazla kanalda sohbet robotları oluşturma ve dağıtma imkanı sunan gelişmiş bir araçtır. Engati, işletmelerin geniş bir müşteri sorguları ve sorunları yelpazesine cevap verebilen sohbet robotlarını kolayca oluşturmasını, eğitmesini ve yönetmesini sağlayan kapsamlı bir özellikler sunar. Platform, müşterilere gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilmiş ve doğru cevaplar sunmak için makine öğrenimi ve doğal dil işleme teknolojilerini kullanır. Engati ile işletmeler müşteri desteğini, satışları ve pazarlamayı otomatikleştirebilir, böylece maliyetleri azaltabilir, verimliliği artırabilir ve müşteri memnuniyetini ve işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir. Bu platform, start-up'lardan Fortune 500 şirketlerine kadar her türlü büyüklükte ve endüstrideki işletmeler tarafından kabul edilmiştir ve olağanüstü müşteri deneyimleri sağlamak ve operasyonları kolaylaştırmak için kullanılmaktadır. Bu makalede, Engati'nin temel özelliklerini ve faydalarını ve işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini keşfedeceğiz.
Engati, işletmelere hızlı ve kolay bir şekilde sohbet botları oluşturma ve dağıtma imkanı sunan bulut tabanlı bir sohbetbotu platformudur.
Engati, kullanıcı sorularını anlamak ve yanıtlamak için doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanır. İşletmeler, sohbet botlarını kendi markaları ve mesajlaşmaları ile özelleştirebilirler.
Engati, işletmelere müşteri hizmeti ve destek, potansiyel müşteri bulma ve satış gibi konularda zaman ve para tasarrufu sağlayarak yardımcı olabilir. Aynı zamanda müşteri etkileşimini ve memnuniyetini artırabilir.
Evet, Engati Facebook Messenger, WhatsApp ve Slack gibi çeşitli platformlarla entegre olabilir. Ayrıca özel entegrasyonlar için API'lere de sahiptir.
Hayır, Engati'nin sürükleyip bırakma arayüzü vardır, bu da teknik olmayan kullanıcıların sohbet botları oluşturmasını ve dağıtmasını kolaylaştırır.
Evet, Engati SSL şifrelemesi ve diğer güvenlik önlemlerini kullanır kullanıcı verilerini korumak için.
Engati küçük işletmeler için ücretsiz bir plan dahil olmak üzere çeşitli fiyatlandırma planları sunar. Ücretli planlar aylık 25$'dan başlar.
Evet, Engati İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca ve daha fazla dil dahil olmak üzere birden fazla dildesteği sunar.
Evet, Engati müşteri desteği e-posta, sohbet ve telefon yoluyla sağlar. Ücretli planlar ayrıca öncelikli destek sunar.
Evet, Engati büyük işletmelerin yüksek müşteri etkileşimi hacimlerini karşılamak için ölçeklendirilebilir. Ayrıca, özel entegrasyonlar ve gelişmiş analitik gibi kurumsal düzeyde özellikler sunar.
| Rakip | Özellikler | Fiyatlandırma | Entegrasyon Seçenekleri |
|---|---|---|---|
| Tars | Sürükle ve bırak arayüzü, özel markalama, popüler mesajlaşma uygulamalarıyla entegrasyon | Aylık 99$'dan başlayan fiyatlar | Slack, Zapier, Salesforce ve daha fazlasıyla entegrasyon sağlar |
| Botpress | Açık kaynak platformu, makine öğrenme yetenekleri, özel scriptleme | Temel kullanım için ücretsiz, kurumsal özellikler için fiyatlandırma farklılık gösterir | Popüler mesajlaşma uygulamalarıyla ve özel entegrasyonlarla entegrasyon sağlar |
| Dialogflow | Doğal dil işleme, özel amaçlar ve varlıklar, Google Cloud ile entegrasyon | Temel kullanım için ücretsiz, ek kullanım için pay-as-you-go fiyatlandırma | Google Cloud ile ve özel entegrasyonlarla entegrasyon sağlar |
| IBM Watson Assistant | Doğal dil işleme, özelleştirilebilir sohbet botu tasarımı, IBM Cloud ile entegrasyon | Kullanıma bağlı olarak pay-as-you-go fiyatlandırma | IBM Cloud ile ve özel entegrasyonlarla entegrasyon sağlar |
| LivePerson | AI destekli sohbet botları, gerçek zamanlı analitikler, kişiselleştirilmiş mesajlaşma | İş gereksinimlerine göre özel fiyatlandırma | Popüler mesajlaşma uygulamalarıyla ve özel entegrasyonlarla entegrasyon sağlar |
Engati, müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama amaçları için chatbot'lar oluşturup kullanmasına izin veren bir bulut tabanlı chatbot platformudur. Platform, işletmelerin müşteri etkileşimini geliştirmelerine ve operasyonlarını optimize etmelerine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. İşte Engati hakkında bilmeniz gereken bazı şeyler:
1. Kolay Kullanımlı Arayüz: Engati, herhangi bir kodlama deneyimi olmadan kullanıcıların chatbot'lar oluşturmasına olanak sağlayan kolay kullanımlı bir arayüze sahiptir. Platform, sürükle ve bırak işlevselliği sunar, bu da kullanıcıların chatbot'ları kolayca oluşturmasına ve özelleştirmesine olanak tanır.
2. Birden Fazla Kanal: Engati, işletmelerin web siteleri, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları dahil olmak üzere çeşitli kanallarda chatbot'larını kullanmasına izin verir. Bu, müşterilerin tercih ettikleri platformda chatbot ile etkileşime geçebilmeleri anlamına gelir, bu da onlar için daha uygun hale getirir.
3. Yapay Zeka Destekli: Engati, müşteri sorularını anlamak ve doğru yanıtlar sunmak için yapay zeka (AI) ve doğal dil işleme (NLP) kullanır. Bu, chatbot'un karmaşık sorularla başa çıkabilmesini ve müşteri tercihlerine dayalı kişiselleştirilmiş öneriler sunabilmesini sağlar.
4. Üçüncü Taraf Platformlarla Entegrasyon: Engati, Salesforce, HubSpot ve Shopify gibi üçüncü taraf platformlarla entegre olabilir, bu da işletmelere operasyonlarını optimize etmelerine ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmalarına imkan tanır.
5. Analiz ve Raporlama: Engati, chatbot'ların performansını takip etmeye olanak tanıyan detaylı analiz ve raporlama özellikleri sunar. Bu, işletmelerin iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve veriye dayalı kararlar vermelerine yardımcı olur.
Genel olarak, Engati, müşteri etkileşimini geliştirmek ve operasyonları optimize etmek isteyen işletmeler için güçlü bir araçtır. Kolay kullanımlı arayüzü, yapay zeka destekli yetenekleri ve üçüncü taraf platformlarla entegrasyonu, her boyuttaki işletmeler arasında popüler bir seçim yapmaktadır.
Topluluk için bir inceleme bırakın
Paylaş
Tweet
